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CGV

Conditions Générales de Vente

La participation à l’une de nos propositions, ou toute autre proposition sur mesure, implique l’acceptation des conditions générales de ventes ci-après mentionnées.

Responsabilité

BEM in Paris est l’unique interlocuteur avec le client et/ou l’agence de tourisme et répond de l’exécution des présentes conditions générales de vente.

Prix

Les prix sont établis en Euros, par personne, et sont calculés en fonction du nombre de participants. Ils sont calculés à l’année en cours et révisables en cas de fluctuation économique.

Réservation et règlement

Le client peut choisir ses options à partir de notre site internet et nous demander un devis personnalisé par e-mail.

Nous traitons sa demande dans nos plus brefs délais.

Un acompte de 40 % (ou la totalité du montant) est demandé au client pour la validation effective de la réservation.

Sont acceptés les paiements :

  • par carte bancaire par autorisation de prélèvement à distance*.
    *à fournir : un numéro de carte bancaire, avec la date d’expiration et les 3 chiffres des cryptogrammes, le nom du porteur de la carte bancaire ainsi qu’une copie de sa pièce d’identité.
  • par Virement bancaire sur le compte bancaire de BEM in Paris en France (coordonnées bancaires sur demande)

Règlement du solde

Le règlement du solde doit intervenir 30 jours avant la date du début de la prestation ou au plus tard le jour d’arrivée en France.  

Vous pourrez régler ce solde :

  • par carte bancaire par autorisation de prélèvement à distance ;
  • par Virement bancaire sur le compte bancaire de BEM in Paris en France (coordonnées bancaires sur demande) ou ;
  • en espèce ou par carte bancaire, le jour votre arrivée en France

Voucher

Dès réception du règlement, Il sera adressé au client un Voucher correspondant à chaque prestation, que celui-ci doit remettre aux différents prestataires au nom de BEM in Paris.

Réservation tardive

En cas de réservation tardive, à moins de 20 jours avant le début de la prestation, la totalité du règlement est exigée à la réservation.

Arrivée du client

Le client doit se présenter le jour et l’heure précisés sur les Vouchers. En cas d’empêchement, le client devra nous prévenir rapidement. Les prestations non consommées au titre d’un retard resteront dues et ne pourront donner lieu à aucun remboursement.

Conditions d’annulation

Toute annulation du fait du client doit être obligatoirement notifiée  à BEM in Paris dans les plus brefs délais et devront être impérativement  notifiées par e-mail.

Les sommes retenues sont les suivantes :

  • Entre le 48 h et 24 h avant la réalisation de la prestation : 40 % du prix global de la prestation, soit le montant de l’acompte.
  • Moins de 24 heures : 100% du prix global de la prestation. Toutes les prestations seront dues et aucun remboursement ne sera effectué (NO SHOW).
  • En cas de non consommation d’une ou plusieurs composantes de la prestation, le client ne pourra prétendre à quelques dédommagements que ce soit.

Modification et interruption de la prestation du fait du client

En cas d’interruption de la prestation par le client, il ne sera procédé à aucun remboursement.

Au cas où le nombre de participants présents le jour de la prestation serait inférieur à celui réservé, aucun remboursement ou modification de tarif ne sera accordé si nous n’avons pas été informé 3 jours au moins avant la date de la prestation.

Modification et interruption de la prestation du fait de BEM in Paris

Dans le cas où le programme serait modifié sur des éléments essentiels avant son commencement, du fait de BEM in Paris, le client peut après avoir été averti par email ou par téléphone, soit mettre fin  à sa réservation et récupérer l’intégralité des sommes versées moins les frais éventuels, soit accepter de participer au programme modifié.

IMPORTANT : Temps d’attente relatif aux différentes prestations

Transfert d’arrivée à aéroport de Paris : 1h d’attente à partir de l’heure d’arrivée du vol
Transfert d’arrivée depuis une Gare à Paris : 30 minutes d’attente à partir de l’heure d’arrivée du train
Transfert de départ depuis l’hôtel : 15 minutes d’attente à partir de l’heure convenue
Circuits et excursions: 15 minutes d’attente à partir de l’heure convenue

Vols annulés ou retardés

Au cas où le client nous prévienne au moins 12h avant le début de la prestation une pénalité concernant d’éventuels coûts supplémentaires ou de report de la prestation sera appliquée au cas par cas. Le report de la prestation se fera selon notre disponibilité. Faute de préavis de la part du client, celui-ci sera facturé d’un montant de 50% à 100% du montant total, en fonction de la prestation commandée.

En cas de perte de bagages ou de problèmes à la Douane, nous vous prions de nous contacter rapidement au 00 33 (0) 6 73 89 70 88 ou 00 33 (0) 6 08 61 08 59. Dans le cas échéant, la prestation sera considérée comme due (NO SHOW).

Sorties nocturnes

Veuillez noter que pour les prestations nocturnes aux Bateaux Parisiens, la Tour Eiffel et les Cabarets, une tenue de soirée est exigée (le jeans et les baskets étant interdits).