La participation à l’une de nos propositions, ou toute autre proposition sur mesure, implique l’acceptation des conditions générales de ventes ci-après mentionnées.
BEM in Paris est l’unique interlocuteur avec le client et/ou l’agence de tourisme et répond de l’exécution des présentes conditions générales de vente.
Les prix sont établis en Euros, par personne, et sont calculés en fonction du nombre de participants. Ils sont calculés à l’année en cours et révisables en cas de fluctuation économique.
Le client peut choisir ses options à partir de notre site internet et nous demander un devis personnalisé par e-mail.
Nous traitons sa demande dans nos plus brefs délais.
Un acompte de 40 % (ou la totalité du montant) est demandé au client pour la validation effective de la réservation.
Sont acceptés les paiements :
Le règlement du solde doit intervenir 30 jours avant la date du début de la prestation ou au plus tard le jour d’arrivée en France.
Vous pourrez régler ce solde :
Dès réception du règlement, Il sera adressé au client un Voucher correspondant à chaque prestation, que celui-ci doit remettre aux différents prestataires au nom de BEM in Paris.
En cas de réservation tardive, à moins de 20 jours avant le début de la prestation, la totalité du règlement est exigée à la réservation.
Le client doit se présenter le jour et l’heure précisés sur les Vouchers. En cas d’empêchement, le client devra nous prévenir rapidement. Les prestations non consommées au titre d’un retard resteront dues et ne pourront donner lieu à aucun remboursement.
Toute annulation du fait du client doit être obligatoirement notifiée à BEM in Paris dans les plus brefs délais et devront être impérativement notifiées par e-mail.
Les sommes retenues sont les suivantes :
En cas d’interruption de la prestation par le client, il ne sera procédé à aucun remboursement.
Au cas où le nombre de participants présents le jour de la prestation serait inférieur à celui réservé, aucun remboursement ou modification de tarif ne sera accordé si nous n’avons pas été informé 3 jours au moins avant la date de la prestation.
Dans le cas où le programme serait modifié sur des éléments essentiels avant son commencement, du fait de BEM in Paris, le client peut après avoir été averti par email ou par téléphone, soit mettre fin à sa réservation et récupérer l’intégralité des sommes versées moins les frais éventuels, soit accepter de participer au programme modifié.
Transfert d’arrivée à aéroport de Paris : 1h d’attente à partir de l’heure d’arrivée du vol
Transfert d’arrivée depuis une Gare à Paris : 30 minutes d’attente à partir de l’heure d’arrivée du train
Transfert de départ depuis l’hôtel : 15 minutes d’attente à partir de l’heure convenue
Circuits et excursions: 15 minutes d’attente à partir de l’heure convenue
Au cas où le client nous prévienne au moins 12h avant le début de la prestation une pénalité concernant d’éventuels coûts supplémentaires ou de report de la prestation sera appliquée au cas par cas. Le report de la prestation se fera selon notre disponibilité. Faute de préavis de la part du client, celui-ci sera facturé d’un montant de 50% à 100% du montant total, en fonction de la prestation commandée.
En cas de perte de bagages ou de problèmes à la Douane, nous vous prions de nous contacter rapidement au 00 33 (0) 6 73 89 70 88 ou 00 33 (0) 6 08 61 08 59. Dans le cas échéant, la prestation sera considérée comme due (NO SHOW).
Veuillez noter que pour les prestations nocturnes aux Bateaux Parisiens, la Tour Eiffel et les Cabarets, une tenue de soirée est exigée (le jeans et les baskets étant interdits).