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Condições Gerais de Venda

A adesão a uma de nossas propostas pré-estabelecidas, ou a uma proposta « sob medida », implica na aceitação, pelo cliente, das condições gerais de venda abaixo mencionadas:

Responsabilidade

A BEM in Paris é o único interlocutor junto ao cliente e/ou agência de turismo e responde pela execução das presentes condições gerais de venda.

Tarifas

Nossas tarifas são estabelecidas em Euros, por pessoa, e são calculadas em função do número de participantes. Os preços são calculados para o ano vigente e reajustados de acordo com as mudanças econômicas.

Reservas e modo de pagamento

O cliente pode fazer suas escolhas pelo site da BEM IN PARIS e solicitar um orçamento personalizado por e-mail ou por formulários do site. A resposta ocorrerá o mais rápido possível.

Solicitamos ao cliente o pagamento de 40 %, ou o valor total dos serviços, para a efetivação da reserva.

Modos de pagamento:

  • cartão de crédito, com autorização de transação à distância *.
  • Depósito bancário na conta da BEM in Paris na França (dados fornecidos, quando necessário)
  • Pagamento do valor

*para pagamento com cartão de crédito, é necessário fornecer: o nome do titular, como consta no cartão, o número do cartão, com sua data de expiração e o código de segurança, que são os 3 dígitos, no verso do cartão, além de uma cópia de sua carteira de identidade.

O saldo a pagar deve ser quitado 30 dias antes da data da prestação do serviço, ou, no mais tardar, no dia da chegada à França.

O saldo a pagar pode ser efetuado das formas seguintes :

  • Cartão de crédito, com autorização de transação à distância;
  • Depósito bancário na conta da BEM in Paris na França (dados fornecidos, quando necessário)
  • Pagamento em espécie, ou cartão de crédito, no dia da chegada na França.

Voucher

Quando do recebimento do pagamento, o cliente receberá um Voucher correspondente a cada serviço contratado, que deverá ser apresentado aos prestadores de serviços, em nome da BEM in Paris.

Reservas tardias

Para garantia das reservas, quando efetuadas tardiamente, a menos de 20 dias da data, é solicitado o pagamento do valor total dos serviços contratados.

Chegada do cliente

O cliente deve apresentar-se no dia e no horário indicados no Voucher. No caso de imprevisto ou impedimento, o cliente deverá nos avisar o mais rápido que puder.

Os serviços perdidos, devido a atrasos, serão faturadas normalmente e não serão objeto de reembolso.

Condições de cancelamento

Todo cancelamento, por parte do cliente, deverá, obrigatoriamente, ser notificado o mais rápido possível à BEM in Paris e imperativamente, por escrito, via e-mail.

Os valores retidos em caso de cancelamento são os seguintes :

  • Entre 48 e 24 horas antes da realização do serviço contratado : 40 % do valor total, ou seja, o valor do adiantamento.
  • Menos de 24 horas : 100% do valor. Todos os serviços serão consideradas faturados e nenhum reembolso será efetuado.
  • Quando o cliente não usar o produto contratado ou parte dele, não haverá qualquer reembolso.

Modificação ou interrupção do serviço, por parte do cliente:

Quando da interrupção do serviço, pelo cliente, não haverá qualquer reembolso.

Quando o número de participantes presentes no dia da prestação do serviço for inferior àquele contratado, a BEM in Paris deve ser informada, 3 dias antes da data, para que haja reembolso ou modificação de tarifas.

Modificação ou interrupção do serviço por parte da BEM in Paris

Quando um produto/serviço for modificado, antes de seu início pela de BEM in Paris, o cliente poderá, uma vez informado via e-mail, ou por telefone, cancelar sua reserva e ser reembolsado do valor integral pago, com eventuais taxas deduzidas, ou aceitar a modificação no produto/serviço contratado.

IMPORTANTE : Tempo de espera do motorista nos diferentes serviços :

Traslado do aeroporto em Paris : 1h a partir do momento da chegada do voo.
Traslado de estações de trem : 30 minutos a partir da chegada do trem.
Traslado de saída do hotel :  15 minutos a partir do horário marcado
Passeios e excursões : 15 minutos a partir do horário marcado

Voos cancelados ou atrasados

Caso haja aviso prévio da parte do cliente, com menos de 12h da prestação do serviço, haverá estudo individual de cada caso, para reconfirmação e possíveis custos adicionais. A reconfirmação dependerá de nossa disponibilidade.

Caso não haja aviso prévio, a penalidade será de 50% a 100% do valor do serviço contratado.

Em caso de atraso por perda de bagagem ou problemas de Alfândega, solicitamos ao cliente, entrar em contato imediatamente conosco, pelos telefones seguintes : 00 33 (0) 6 73 89 70 88 ou 00 33 (0) 6 08 61 08 59, para que não seja configurado “NO SHOW”, ou seja, a não apresentação de um cliente ao serviço contratado.

Saídas noturnas

É importante notar que nos produtos noturnos, como o Bateaux Parisiens, Torre Eiffel e os Cabarets parisienses (LIDO, Moulin Rouge etc), o traje social é exigido e não são permitidos jeans, bermudas e tênis.